Un client se plaint d'une fente tordue qu'il a achetée. La réponse de l'entreprise est géniale.
Photo: iStock
"Sérieusement, où vos employés de charcuterie apprennent-ils à couper le pain?" un client a scandalisé la chaîne de supermarchés Billa (Rewe-Group), qui lui a vendu le pain suivant:
W
Cet article sur les enfants affamés a-t-il plus de goûts que ceux qui sont coupés obliquement ...
Publié par Klaus Schwertner le dimanche, 9 juillet 2017
La société a insisté pour contrer avec une réponse créative - ce qui répond également à l'esprit du temps.
"Tous les Wurstemmeln sont beaux!"
Billa a posté la réponse suivante GIF sur sa page Facebook:
Le commentaire de Billa - avec un slogan spécialement inventé:
" Tous les Wurstsemmeln sont beaux! ", Car tout est sur les lèvres, c'est pour les 5 000 premiers " j'aime " de cet article, chaque euro versé aux "familles dans le besoin" de Caritas Autriche! "
Tous les Wurstsemmeln sont si agréables - qu'ils soient obliques, fins, épais au-dessus, avec des tranches de concombre ou sans!
La mini-vidéo a été appelée environ 200 000 fois. Les commentaires des utilisateurs: "Super réaction! Respect!" et "Très bonne action!" et "Très brillant, souverain résolu!"
La cliente de Billa, Shelly W., a même écrit en détail:
"Chère Caritas, chère Billa!
Je ne sais pas comment commencer! J'étais / était un tel plaignant! J'ordonne par la présente la plus grande amélioration!
Depuis la moitié inférieure du rouleau, je préfère parce que c’est LE PLUS mince, mais dernièrement c’est totalement tordu et épais, je ne reviendrai JAMAIS ENCORE à cause de votre brillante idée !!!!
Mon mari et moi échangeons toujours la moitié supérieure épaisse avec la moitié inférieure plus fine. J'ai donc deux fines moitiés inférieures. Mon mari ne se soucie pas de la façon dont il les mange. Je penserai à toi la prochaine fois que tu achèteras.
Lg. Un client repentant "
(WW7)
