Photo: Corbis
- L'écoute est un art que vous pouvez apprendre
- Comment percevons-nous ce que notre homologue dit vraiment?
- Il y a quatre types d'écoute
L'écoute est un art que vous pouvez apprendre
Ecouter, c'est prendre soin de celui qui parle. À ses mots, ses gestes, ses expressions faciales. L’auteur le plus vendu, Mark Nepo, nous initie à l’écoute.
Ce n'est que lorsque la voix de sa femme s'est transformée en un léger murmure, et qu'il pouvait à peine suivre les conversations de ses amis, que Mark Nepo s'est rendu compte du don précieux de notre audition. Le chant des oiseaux, le son de la mer, ses chansons préférées, tout s’enfonçait de plus en plus dans le brouillard du silence.
Un monde sans son - pour l'auteur à succès, il s'est avéré être une leçon salutaire d'humilité. Mais que s'est-il passé? La chimiothérapie avait progressivement détruit les cellules ciliées de ses oreilles. Aujourd'hui, il porte des implants. Rétrospectivement, toutefois, la période de silence lui a également ouvert l’accès à un nouveau monde. Pour aujourd'hui, grâce à ces expériences limites, il maîtrise l'art extrêmement rare de l'écoute.
Il a commencé à regarder des conversations dans des lieux publics, des parcs et des cafés. Comment les gens ont-ils interagi les uns avec les autres? Et comment s'est-il comporté dans les conversations? Quelle attitude caractérise un bon auditeur - que se passe-t-il lorsque vous êtes avec des amis? Est-ce que quelqu'un d'autre a vraiment écouté? Et comment est-ce possible, juste d'écouter?
Comment percevons-nous ce que notre homologue dit vraiment?
L'écoute est un art. Cela demande de l'empathie, de la concentration, de la volonté et une volonté de se rendre. Lorsque nous apprenons cet art, l'écoute devient une forme d' amour.
ÊTRE PRÉSENT
Si nous voulons être un bon auditeur, nous devons nous concentrer sur l'autre et ne pas attendre notre mot avec impatience. Ce n'est pas facile au début, mais on peut le former. Meilleur avec un bon ami.
Et voici comment cela fonctionne: asseyez-vous en face, gardez un contact visuel. Et maintenant, l’autre est autorisé à parler pendant cinq minutes. Peu importe quoi. Sans interruption. Ensuite, nous essayons de répéter ce que nous avons dit avec nos propres mots et d’en décrire le sens aussi précisément que possible.
Cet exercice consiste à faire preuve d'empathie envers le partenaire, en lui accordant toute son attention. Cela nécessite dévouement et concentration, car il s’agit de filtrer les tons intermédiaires.
PRENEZ DU TEMPS
Pour bien écouter, il faut être attentif, reconnu et validé, alors éteignez votre téléviseur et vos téléphones, regardez la conversation et concentrez-vous sur ce qu'il dit. Il est la personne la plus importante au monde en ce moment. L'art d'écouter consiste à remettre l'ego en arrière, à amener l'autre au centre de l'attention. L'écoute est une façon d'exprimer aux autres que ce qu'ils disent a de la valeur et qu'il est intéressant. Une fois que l'autre le reconnaît, il se sent respecté et valorisé en tant que personne.
ECOUTER LA CRITIQUE
Être à l'écoute signifie avoir l'opinion de quelqu'un d'autre valide sans défense, critique ou impatience, même lorsqu'il s'agit de problèmes personnels. L'écoute des critiques est active. Au lieu d'être passivement passifs, nous ferions mieux de poser des questions, de demander des précisions et d'essayer de faire preuve d'empathie avec les autres. Lorsque nous intervenons pour nous justifier et nous débarrasser de ce qui brûle dans notre âme, avant même de réaliser ce que dit l'autre, cela déclenche un court-circuit dans la compréhension mutuelle.
ECOUTEZ LES YEUX
Une bonne écoute signifie également que nous rencontrons notre homologue non seulement avec le ratio, mais également avec la mémoire émotionnelle de l'expérience. Nous voyons comment sont les expressions faciales, nous entendons le ton de la voix, percevons des nuances subtiles. Un bon auditeur ne se contente pas des mots de l'autre. Il absorbe aussi ce qui n'est pas dit, ce qui est caché derrière les mots.
L'ÉCOUTE EST UN ACTE DE LA DÉVOTION
Ecouter, c'est prendre soin de celui qui parle. Pour apprendre l'art de l'écoute, nous devons nous concentrer davantage sur les autres. Cela semble banal, mais ce n’est pas facile dans une société de l’ego. Chaque fois que nous pensons que nos propres préoccupations sont moins importantes que celles de nos amis, voisins ou collègues, nous faisons un pas décisif dans la bonne direction.
Il y a quatre types d'écoute
1. De l'ego au nous
La pleine conscience est le pont qui mène à la compréhension
"Écouter attentivement nécessite un esprit libre, un cœur ouvert et un intérêt pour les autres, et cela ne fonctionne pas sans un désir sincère d'être vraiment proche des autres", explique Mark Nepo. Et cela nous coûte du temps. Cela nécessite que nous participions à une rencontre.
Si nous prenons ce temps, écoutons ce que les autres ont à dire, cela change notre perception. Nous écoutons activement, percevons les nuances et entrons en dialogue - c’est l’une des conditions préalables les plus importantes pour de bonnes relations. Aussi dans la vie professionnelle.
Mais trop souvent, nous pensons que nous devons défendre nos arguments et nos opinions, que nous avons acquis des expériences positives et négatives. Presque quotidiennement, nous pouvons observer le réflexe de la manière dont nous allons imposer nos croyances aux autres. Au lieu d'écouter et de comprendre, nous donnons des conseils. Si nous entendons quelque chose qui nous irrite ou nous perturbe, nous rencontrons ces nouvelles impressions avec scepticisme. En cas de doute, nous essayons de trouver dès que possible dans notre répertoire d'arguments prêts à l'emploi, ce qui sous-tend notre point de vue. "Par conséquent, lors d'une conversation, vérifiez si vous écoutez ou cherchez simplement des affirmations qui soutiennent vos propres points de vue et arguments", conseille Nepo. Une écoute honnête et attentive requiert l'impartialité.
Une écoute attentive signifie ne pas réagir ou répondre. C’est la volonté de prêter toute notre attention aux autres - et de les reprendre nous-mêmes. Nous laisser entrer, signaler notre sympathie sans vouloir contrôler activement une conversation. Juste pour être là pour l'autre et seulement pour donner des conseils si on nous le demande spécifiquement. Certes, c'est l'un des exercices de pleine conscience les plus difficiles.
2. Soyez empathique
Pourquoi il est souvent difficile d'établir une véritable proximité
La phrase: "Je sais ça, j'ai déjà vécu ça." est un tueur d'empathie. Cela semble paradoxal: mais en faisant de nos problèmes les nôtres, nous l’empêchons de se sentir compris par nous. Pourquoi? Parce que chaque personne veut voir ses sentiments uniques respectés.
L'écoute empathique exige que nous personnalisions la vision du monde d'un autre être humain, sans théories toutes faites ni idées préconçues.
Un exercice lourd auquel la plupart des gens résistent. Mais ce n’est que par le changement de perspective que nous expérimentons la vérité subjective de l’autre. Et c'est la vérité sur lui et ses pensées.
Et comment ça marche en pratique? Le psychologue Carl Rogers recommande la stratégie très simple suivante: Avant d'exprimer votre propre opinion dans une conversation ou un différend, vous devez refléter les points de vue de l'autre avec vos propres mots. "Cela semble facile, mais ce n'est pas si facile", explique Rogers. "L'effet est stupéfiant et vous constaterez que l'enthousiasme suscité par les différends s'atténue immédiatement, que les différends disparaissent et que les problèmes qui semblent initialement insolubles se résolvent presque d'eux-mêmes."
3. Le pouvoir du silence
Quand as-tu entendu l'appel de la mer pour la dernière fois?
Elle est l'enseignante parfaite qui peut nous apprendre l'art d'écouter comme nul autre - la nature. Parce qu’elle compose les symphonies les plus merveilleuses, nous montre que nous ne pouvons entendre ses merveilleux messages que si nous nous impliquons avec eux.
Si nous nous permettons d'écouter les sons de la nature, de nous y consacrer avec un certain loisir et une certaine dévotion, nous pourrons aussi écouter nos semblables plus attentivement et plus respectueusement. Lorsque Mark Nepo a perdu l'audition il y a plus de 25 ans, il a douloureusement manqué le chant des oiseaux et le son de la mer. Il ne s'est senti revivre que lorsqu'un implant l'a aidé à se faire entendre. À ce moment-là, j'ai compris à quel point l'écoute des chefs-d'œuvre de la nature était un cadeau. Et la véritable écoute commence lorsque nous apprenons à les respecter et à les valoriser dans toute leur diversité.
4. La clé de la liberté
À quelle fréquence écoutez-vous la voix de votre cœur?
Si nous ne nous écoutons pas, nous ne pourrons jamais écouter correctement les autres. Parce qu'avec la voix intérieure, notre intuition, non seulement l'esprit, mais notre cœur nous parle. Il y a de bonnes raisons d'écouter, car elle est très sage.
Notre cœur a son propre petit système nerveux - un cerveau indépendant qui enregistre les impressions, les changements tout en stockant les souvenirs. Le cœur perçoit et se sent complètement indépendant.
Les chercheurs confirment que la voix du cœur existe. Mais pourquoi est-il si difficile pour nous d'écouter? Parce que nous l'avons oublié. Parce que leurs chuchotements sont souvent subtils. Parce qu'elle aime communiquer avec nous à propos de nos rêves, qui ne s'appellent pas des vœux sincères pour rien. Et parce que nous ne voulons souvent pas comprendre cette voix, car pour la suivre, il se peut que nous devions quitter notre zone de confort bien connue. Prendre des risques Nouveau défi
Mais nous savons tous que nos cœurs n'arrêteront pas de nous parler. Encore et encore. Nos rêves veulent être vécus, des aspirations crient à la réalisation. Même si nos esprits disent le contraire, nous devrions faire confiance à nos cœurs. Ecoute le. Ce pourrait être le message le plus important de nos vies.
Texte: Christiane S. Schönemann & Ina Brzoska
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