Railleries, exclusion, chuchotements ... L'intimidation sur le lieu de travail n'est malheureusement pas rare. Nous avons parlé à un expert pour savoir où commence l'intimidation et ce que vous pouvez faire.
- Un expert donne des conseils sur ce que vous pouvez faire pour prévenir l'intimidation en milieu de travail
- Monsieur Juchniewicz, où s'arrête la plaisanterie amusante et où commence l'intimidation?
- Que puis-je faire si je suis victime d'intimidation?
- Quelles sont les motivations derrière l'intimidation?
- Qu'est-ce que l'intimidation sur Internet? Que peut-on faire avec cette forme particulière d'intimidation?
Un expert donne des conseils sur ce que vous pouvez faire pour prévenir l'intimidation en milieu de travail
Bernhard Juchniewicz est président de l'ECA (European Coaching Association), où il exerce également les fonctions de coach. Depuis 1976, l'assistante sociale diplômée en pédagogue et diplômée conseille des personnes dans des conditions de travail et de vie particulièrement stressantes. Il nous a parlé d' intimidation en milieu de travail .
Monsieur Juchniewicz, où s'arrête la plaisanterie amusante et où commence l'intimidation?
Un simple plaisir ne doit pas encore être un signe d'intimidation. Il existe des sociétés dans lesquelles un ton de voix sévère en fait partie, et celles qui ont du mal à réagir à une rapidité taquine peuvent parfois se sentir intimidées.
Même si vous êtes mal à l'aise face à un tel traitement: si un climat sain règne dans une entreprise (ou dans une famille, un groupe social, un département), chaque partie impliquée est de temps à autre victime d'un choix grossier de mots ou d'une blague sans saveur.
Vous devriez remarquer que si vous remarquez vraiment que vous êtes traité systématiquement et délibérément différemment des autres. Cela s'applique à la fois au comportement des supérieurs de leurs employés (ou des enseignants aux étudiants) et au comportement de leurs collègues, camarades de classe entre eux. (Voir aussi: L'intimidation à l'école: comment puis-je aider mon enfant?)
Parmi les caractéristiques pouvant indiquer un cas d'intimidation, citons:
- La conversation s'arrête brusquement lorsque vous entrez dans la pièce (cette expérience vous rend plus d'une fois).
- Vous avez l'impression de parler de vous derrière votre dos.
- Vous êtes constamment critiqué.
- Vous êtes interrompu lorsque vous voulez dire quelque chose.
- Vous sentez que cette information vous est cachée.
- Vous les rencontrez avec des gestes péjoratifs et échangez des regards significatifs lorsque vous parlez.
L’auteur - l’intimidateur - estime d’abord qu’il est légitime d’exclure sa victime en raison de sa prétendue altérité. Si le Gemobbte ne se défend pas, cela peut être une confirmation pour que l'auteur du crime continue. Et si ni la victime ni ses collègues ne s'opposent à l'auteur du crime en lui indiquant clairement qu'il faut "arrêter", il sera également en mesure d'ignorer facilement tout acte répréhensible existant.
Que puis-je faire si je suis victime d'intimidation?
Très important: n'essayez pas de tout faire vous-même.
Prenez note des incidents et consultez d’abord une personne de votre région en qui vous avez confiance, et informez-la des événements passés et actuels. Faites un back-up en informant vos collègues qui vous apprécient.
Dans les entreprises, un comité d'entreprise, un superviseur ou un délégué syndical peut être un point de contact. Si vous ne faites pas confiance à un collègue ou à un poste interne, contactez un centre de conseil ou un coach externe.
Restreindre l'auteur et informer les autres qu'il existe d'autres sources d'informations sur l'intimidation. Si vous vous sentez assez fort, allez chez votre intimidateur et demandez une conversation de clarification. Même si cela peut conduire à une escalade de l'intimidation, cela change toujours la dynamique de la situation.
Photo: esolla / iStock
Quelles sont les motivations derrière l'intimidation?
Dans l’ensemble, l’intimidation vise l’exclusion ou le retrait d’une personne ou d’un groupe (ou d’une entreprise) d’un tissu social (une entreprise, un service, par exemple).
L'envie et le ressentiment sont souvent les motifs qui mènent à l'intimidation. L'intimidation est plus susceptible de se produire dans des situations de concurrence, avec une pression de travail élevée et des responsabilités mal ou mal définies.
L'intimidation se produit chez des personnes ayant une relation sociale clairement définie, telles que des collègues, des camarades de classe ou des personnes qui entretiennent une relation hiérarchique entre elles (superviseur - employé, élève - enseignant).
Qu'est-ce que l'intimidation sur Internet? Que peut-on faire avec cette forme particulière d'intimidation?
Il y a des parallèles avec le harcèlement criminel ici. La cyberintimidation consiste à diffamer, menacer, diffamer ou harceler des personnes via Internet, principalement dans les réseaux sociaux et les forums de discussion.
L'expéditeur des abus reste généralement anonyme. À l’origine, les adolescents étaient victimes de cyberintimidation et le discrédit des adultes sur Internet s’intensifie également. Les hommes et les femmes, par exemple, sont victimes de harcèlement sexuel, les enseignants sont abusés anonymement ou les entreprises et les pigistes sont victimes de Rufmordattacken.
Pour la diffamation sur Internet, "sécuriser" les organes compétents. Demandez au fournisseur de supprimer les données du réseau et informez-en sur la sécurité des données de l'expéditeur et de la police. Vous pouvez obtenir des demandes de redressement injonctif ou être poursuivi pour insultes.
Les parents doivent savoir quelles informations personnelles leurs enfants rendent accessibles sur Internet et ne pas omettre d'informer l'école de la cyberintimidation
