Photo: Capture d'écran YouTube / TDCanada
Machines de remerciement automatisées
TC Canada Trust a mis au point un excellent moyen de remercier les guichets automatiques qui distribuent des cadeaux à des clients particuliers.
Lorsque nous entrons dans une banque, le processus est en réalité toujours le même. Nous nous dirigeons vers le guichet automatique, retirons un montant de notre compte et sortons de notre chemin. Les contacts sociaux avec les employés de banque sont rares - nous restons anonymes! Comme le prouve un clip promotionnel phénoménal de TD Canada Trust, cela ne doit pas toujours être ainsi.
La banque canadienne a estimé qu'il serait temps de dire «merci» de manière appropriée à ses clients. Les employés de la banque ont sélectionné 20 clients, ce qui devrait être une surprise particulière. Mais les cadeaux n'ont pas été simplement présentés. Pour compléter la surprise, un guichet automatique, abréviation de guichet automatique (en anglais: guichet automatique) a été converti en guichet automatique de remerciement . Les clients ont été attirés au magasin sous prétexte de tester ce nouveau guichet automatique.
Comme le montre la vidéo, les clients sélectionnés sont personnellement appelés par leur nom. La nature des cadeaux prouve que le personnel de TD Canada Trust semble parfois connaître assez bien ses clients.
Par exemple, une dame âgée reçoit des billets pour un vol à destination de Trinidad pour rendre visite à sa fille atteinte du cancer, qui la soutient financièrement régulièrement depuis le Canada. La mère touchée ne peut pas y croire quand elle tient dans ses mains les billets d’avion pour les Caraïbes. Une jeune mère, en revanche, ne peut pas arrêter ses larmes lorsque la machine à gratter automatisée lui donne non seulement des livrets pour l’éducation de ses enfants, mais également des billets pour Disneyland. La réaction de la jeune femme se rapproche lorsqu'elle dit: "Je ne pourrais jamais aller nulle part avec mes enfants."
Même de petits gestes comme un joli bouquet de fleurs plaisent aux clients. Une femme résume: "Je n'ai jamais eu une si belle surprise." Que cette méthode consistant à dire «merci» soit un succès absolu ne devrait pas être exclu.
Cela est prouvé par les nombreux clics sur Youtube.com et les commentaires des utilisateurs. Nous nous joignons également là-bas. Voir ci-dessous le toucher du clip de TD Canada Trust!
