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- Médecins bâcler!
- D'abord se plaindre, puis réparer
- Puis-je changer de dentiste?
- Qui supporte les coûts?
- Si le litige tourne sur un critique
- Qui peut aider?
- C'est comme ça qu'on reconnaît un bon dentiste
Médecins bâcler!
Cela se produit encore et encore et pendant des années avec une tendance à la hausse: 3932 traitements défectueux ont été confirmés uniquement par les experts du service médical de l'assurance maladie (MDK) au cours de la dernière année.
Ce qui est particulièrement frappant: les traitements incorrects ont été prédominants dans le traitement de la pulpe dentaire et des racines, ainsi que dans le traitement de la carie dentaire. Nous vous dirons ce que vous pouvez faire si le dentiste a fait du botch.
D'abord se plaindre, puis réparer
Si la couronne est tordue, vous ne pouvez pas mordre correctement avec le nouvel implant, ou si la troisième personne appuie au-delà des problèmes de réglage normaux ou provoque des irritations, vous pouvez vous plaindre et demander à votre dentiste de le réparer. Le médecin décide lui-même s'il apportera des améliorations ou un remplacement.
Puis-je changer de dentiste?
Si le problème persiste parce que le dentiste refuse les réparations nécessaires ou si les prothèses sont complètement inutilisables, le patient peut annuler le traitement défectueux et changer de dentiste. Important: en tant qu'assuré légalement, veuillez d'abord consulter votre assurance maladie!
Qui supporte les coûts?
Les coûts de suivi d'un traitement de suivi par un collègue doivent être payés par le médecin traitant pour la première fois. Fondamentalement, pendant deux ans, le dentiste doit réparer gratuitement ou remplacer les dommages causés par un "raté" comme un traitement secondaire - si le travail était défectueux dès le début.
Si le litige tourne sur un critique
En cas de litige sur le point de savoir s'il y a eu une erreur de traitement, une évaluation régulière par un expert neutre est recommandée. Un traitement supplémentaire ne doit donc commencer qu'après une évaluation. Une fois que le dommage a été éliminé, il est à peine détectable. Vous pouvez donc perdre le coût du post-traitement ou des demandes de réparation.
Qui peut aider?
Les compagnies d’assurance maladie légales peuvent vous aider avec des conseils juridiques extrajudiciaires et obtenir un avis médical du MDK. Incidemment, les assurances maladie devront à l'avenir traiter les demandes de prestations ou de traitements des patients dans un délai de trois semaines. Si le délai expire sans qu'un message ne soit envoyé au demandeur, la mesure est considérée comme approuvée. Vous trouverez des conseils sur place dans les centres de consommateurs, les groupes d’entraide ou les centres de conseil aux patients, par exemple. B. L'indépendant Patient Counselling Allemagne. Ceci a mis en place un téléphone gratuit avec conseils à l’échelle nationale à 0800 0117722. www.unabhaengige-patientenberatung.de
C'est comme ça qu'on reconnaît un bon dentiste
Le médecin doit disposer de suffisamment de temps pour un interrogatoire approfondi, un examen et une consultation, en présentant différentes alternatives avec un coût et un calendrier, et en laissant au patient suffisamment de temps pour réfléchir à des réparations plus importantes.
Faites attention si le médecin veut vous imposer des services privés.
Pour les travaux coûteux sur la dentition, il est conseillé de demander un deuxième avis. Des spécialistes (comme pour le traitement du canal radiculaire ou l’implantologie) peuvent être trouvés avec l’aide de l’assurance maladie ou de la Federal Dental Association sous www.bzaek.de . Sous les rubriques "Patients" et "Recherche de dentiste", vous pouvez rechercher des médecins exerçant des activités spécifiques dans votre région.
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