Souveraineté au travail
Souverain dans toutes les situations! Avec les bonnes stratégies, vous serez toujours le gagnant dans les moments difficiles - qu'il s'agisse de potins, d'intimidation ou de négociations salariales.
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- L'intimidation au bureau
- Attitude de corps confiante envers le patron
- Leadership et souveraineté
- Déclarations du département des ressources humaines
- Mieux protéger la propriété intellectuelle
- Compromis entre légère augmentation de salaire et formation continue
- Un avenir commun en tant qu'équipe privée et professionnelle
- Mettre en place un calendrier de crise réaliste
Le patron craint pour une trivialité, la collègue bavarde derrière vous et le nouvel employé vend ses idées nonchalamment comme les siennes ... Même si c'est au bureau comme dans une maison de fous: résistez à la tentation, les collègues à la scène ou poivrer le patron aux pieds. "Les réactions de vengeance spontanées seraient compréhensibles et humaines, mais avec des actions inconsidérées, on se blesse généralement", a déclaré le psychologue et coach de carrière Christoph Burger.
Astuce de l'expert du travail: prenez le défi de passer des journées turbulentes dans la vie professionnelle! "Si les choses ne se passent pas bien, vous êtes irrité ou négligé, c'est l'occasion pour vous de montrer avec quelle assurance vous pouvez gérer des moments délicats au bureau", explique l'auteur de plusieurs livres sur les carrières. Dans les pages suivantes, il montre sept situations difficiles - et comment les maîtriser facilement.
La situation: un collègue a raconté une histoire fictive à votre sujet
Le dilemme: on voudrait ignorer le collègue, tant le nombre est enfantin. "Mais si vous continuez à mal parler de vous, ce n'est pas seulement contre-productif pour votre réputation", prévient Burger, mais cela augmente le risque d'escalade du drame. Chaque année, un Allemand sur huit a déjà été victime d'intimidation dans son travail actuel, selon une enquête réalisée par l'institut de recherche sur les marchés et les études sociales IFAK à Taunusstein.
Alors, franchissez le pas: "Demandez à votre collègue une conversation privée", conseille Burger. Pour clarifier la situation par courrier, l'expert a considéré une mauvaise idée: les messages écrits sont la source typique de nouveaux malentendus. "Le conflit est également documenté et éventuellement transmis à des tiers, je le conseille de toute urgence", a déclaré l'expert du travail. Demandez au collègue sans une introduction encombrante ("Vous, il y a un problème dont nous devrions parler!") Vers un "mot personnel" dans votre bureau.
Sur un terrain familier, vous vous sentez à l'aise et en privé, il est plus facile de parler. "Il suffit de demander comment l’histoire est née", conseille le coach de carrière, "ce qui donne à la personne en question une occasion de s’expliquer - et lui donne l’occasion d’examiner la question du point de vue de l’autre partie". La plupart des révélations se produisent à cause de l'ennui ou du désir d'être intéressant. Si vous pouvez ignorer le dérapage ponctuel, réfléchissez à la question après des excuses sincères (pour la première fois).
L'intimidation au bureau
Mais si le collègue continue à blasphémer, tracez une frontière verbale très claire! Par exemple, annoncez: "Si vous continuez à répandre des mensonges sur moi, je prendrai des mesures contre vous." Cela indique clairement que vous ne tolérerez plus de telles actions à l'avenir, mais vous laisserez une marge de manœuvre précise. Vous voulez entreprendre. Même si cette menace n’a aucun effet, vous devenez actif.
Les plus grandes entreprises ont des médiateurs qui interviennent dans de tels cas. Dans les plus petites entreprises, demandez au superviseur suivant de chercher avec le ou les collègues. "Les auteurs de mobbing sont des personnes qui mettent les autres dans une mauvaise lumière pour les distraire de leurs propres erreurs ou d'une faible estime de soi", a déclaré l'expert. Quiconque se défend contre cela a toutes les chances de prendre le risque de l'attaquant et de se débarrasser du monde une fois pour toutes.
La situation: votre patron a une crise de colère et vous nettoie proprement
Le dilemme: c'est le patron! Malheureusement, dans cette position, les apparences colériques font souvent partie du répertoire standard. Un tiers des employés décrivent leurs superviseurs comme effrayants, dictatoriaux et imprévisibles dans une enquête menée par IGS Organisationsberatung à Cologne. 63% ont un patron qui explose tout, selon l’enquête réalisée par le portail d’affaires Jobvoting. Beaucoup de travailleurs osent se défendre pour le travail mais pas pour se défendre.
S'opposer au patron à la tactique trompeuse, se déguiser et se comporter aussi discrètement que possible irrite un tel type aussi bien, disent des experts tels que le psychologue personnel de Stuttgart Heinz Schuler: "Une fois le colérique quelque chose dans la performance, la nature ou l'apparence de son collègue gêne et il sent qu’il n’obtient aucune résistance, il se présente encore plus. "
Alors prenez l'obstacle: "Traitez avec le patron lors de la prochaine bataille, comme un tout-petit heureux", conseille Burger. "Laissez-le rugir fort en premier!" Parce que même si vous avez un discours défensif enflammé sur la langue ou même un concept amélioré dans le porte-documents - attendez un moment avant de jouer le prochain atout. Dans le feu de l'action, les chercheurs canadiens de l'Université de Toronto ont constaté que le cerveau de votre homologue qui fait rage n'est pas réceptif à de nouvelles informations.
Posture confiante envers le patron
Alors faites une pause et prenez une attitude confiante et ferme. L'effet de reflet psychologique envoie une étincelle au subconscient: "Je me sens fort." Cela vous empêche littéralement de vous effondrer. Mettez les deux jambes fermement sur le sol, prenez vos épaules en arrière, redressez le haut du corps et redressez le dos. Et au fur et à mesure que le patron avance, imaginez-le comme un animal rugissant dans l'enceinte du zoo.
Cela semble un peu idiot au début, mais: "La panique provoquée par sa façon dominante de se ridiculiser aide à ne pas se laisser submerger par la peur", a déclaré le psychologue Burger. Lorsque votre patron se calme enfin, c'est à vous! Signalez que vous lui avez laissé la pièce se défouler mais que vous n'avez pas accepté son freaking out. Dites, par exemple, d'un ton calme: "Nous ne sommes pas physiquement éloignés les uns des autres, mais j'aimerais discuter des détails en paix."
Leadership et souveraineté
Emballez l'homme à la tête: avec des déclarations telles que "retour aux faits" ou "Laissons les émotions de côté", indiquez clairement que vous ne lui attribuez pas le talent de leadership et n'attendez plus de souveraineté. Mais lors des prochains pourparlers, vous devez également vous écouter attentivement si vous ne parlez pas fort et excité.
"Demandez à vos amis ou à votre partenaire de vous en informer, si vous utilisez des mots d'inflation tels que" peut-être ", " d'une manière ou d'une autre "et" à peu près ", conseille le coach de carrière. Toute personne qui parle directement, calmement et avec une voix légèrement plus basse sera prise plus au sérieux dans la conversation et donc certainement beaucoup moins souvent dans le but de déclencher des crises colériques de colère du patron.
La situation: vous avez entendu dire que l'entreprise supprimait des emplois et que votre chaise vacillait
Le dilemme: des informations importantes, telles qu'une éventuelle vague de licenciements, ressemblent à une traînée de poudre dans toute entreprise et suscitent rapidement des inquiétudes. Un allemand sur trois s’inquiète pour son travail, comme le montre une nouvelle étude de R + V Versicherung. "Même les premières allusions tombent sur un terrain fertile, rendent incertaines et distraient les tâches réelles", prévient Christoph Burger. La peur pour le lieu de travail paralyse certains, l’autre les séduit à l’actionisme aveugle - et à une époque où chacun devrait se profiler.
Pour surmonter cet obstacle: Trouvez des sources fiables pour obtenir une image réaliste de la situation. "Mais peut-être pas nécessairement dans le bureau d'à côté ou dans votre équipe", conseille Burger. Le gentil collègue au même étage ou de votre groupe de projet ne sait certainement rien de ce que vous n'avez pas déjà remarqué à la cantine. Les superviseurs n’ont de toute façon pas le droit de parler des internes de la suite exécutive.
Déclarations du département des ressources humaines
"Écoutez attentivement les domaines de l'entreprise avec lesquels vous n'avez généralement pas grand-chose à voir", conseille l'expert du travail. Vous devez remettre des documents en ressources humaines? Demander discrètement ce qui se passe. Le nouveau comité d'entreprise est élu? Essayez de lui parler. "Si vous trouvez une preuve sérieuse que la vague de licenciements est susceptible de se produire, vous devriez discrètement chercher une alternative à une carrière", a déclaré Burger.
"S'il n'y a aucun signe sérieux de congédiement imminent, essayez de rester calme et de ne pas vous laisser emporter par l'excitation générale." Rentrez régulièrement à votre bureau et offrez-vous une réinitialisation rapide ", conseille Burger. Asseyez-vous sur une chaise, contractez tous les muscles de votre corps et comptez jusqu'à cinq. Puis relâchez et continuez à respirer pendant 30 secondes. Cela aide à fondre, à réduire votre respiration et votre rythme cardiaque - vous pouvez à nouveau penser plus clairement.
La situation: un employé se décore de vos idées lors de la réunion
Le dilemme: confronter le gars devant l'équipage assemblé? Serait extrêmement gênant et surtout contre-productif! Les témoins de la confrontation pourraient suggérer que vous étiez simplement jaloux de cette idée brillante et que vous ne laisseriez pas l'autre réussir. Un autre élément dangereux: "Critiquer une personne appartenant à de grands groupes - selon le code commercial masculin, seul le" Big Boss "", écrit Isabel Nitzsche dans "Les règles du jeu au travail". Les femmes déchiffrent le code des hommes ".
Exposer un collègue, même si vous avez raison, fait de lui un ennemi de longue date!
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Alors, franchissez le pas: ne vous inquiétez pas du voleur d’idées, mais de vos propres bonnes idées! Le collègue a-t-il vraiment tout critiqué ou l'idée peut-elle encore être transformée? Avez-vous d'autres idées que vous pourriez marquer ailleurs? "Les femmes sont souvent des actrices secrètes dans des équipes qui déploient beaucoup d'efforts en coulisse et assument des tâches diligentes", a déclaré Burger. Plus ça te fait mal quand les autres se parent de leurs plumes!
Mieux protéger la propriété intellectuelle
Prenez une feuille de papier dans une minute calme (de préférence à la maison, afin qu'aucun collègue ne puisse le voir) et écrivez les raisons pour lesquelles vous êtes si contrarié par les idées: est-ce la déception, encore une fois, d'avoir tout donné? et ne pas obtenir la reconnaissance espérée? Avez-vous le sentiment que, ces derniers temps, vous devez simplement avoir le pouvoir et ne pas toujours vous échapper du travail? Ou peut-être que vous êtes ennuyé par vous-même, que vous avez même initié l'employé dans votre train de pensées?
Une fois que vous avez saisi le coeur du problème, ne vous tourmentez pas, apprenez-en. Par exemple, que vous protégiez mieux votre propriété intellectuelle à l'avenir. Si vous souhaitez des commentaires avant de proposer une idée la prochaine fois, parlez-en à votre partenaire à la maison ou à un bon ami avec qui vous ne travaillez pas. Là, vos idées sont protégées - et vous pouvez même obtenir de nouvelles idées.
La situation: vous êtes dans l'entreprise depuis un an - mais votre salaire est toujours au niveau d'entrée
Le dilemme: ils veulent plus d’argent, une augmentation serait plus que gagnée. "Cependant, beaucoup de femmes hésitent à parler de salaire, préfèrent se plonger dans leur travail et espèrent pouvoir finalement récompenser ce qu'elles font", a déclaré l'expert. Cela a des conséquences fatales: selon une étude récente de l'Institut allemand de recherche économique, les femmes salariées gagnent en moyenne 20% moins d'argent que des hommes de qualification égale.
Comment surmonter les obstacles: Abordez activement le projet d'augmentation de salaire! "Expliquez clairement pourquoi vous valez plus que ce que vous obtenez." Créez un journal de bord décrivant les résultats obtenus depuis le dernier jour de salaire ou d'embauche (par exemple, le déménagement des clients à terre)., nouveaux domaines repris, collègues représentés). Avec cette déclaration à l'esprit, demandez au patron un rendez-vous.
"Ne lui parlez jamais d'augmentation de salaire, mais bien d'un" ajustement de salaire "", déclare Christoph Burger. Enfin, vous voulez démontrer que vous souhaitez maintenant apporter plus de pouvoir et bénéficier de la compensation appropriée. En règle générale, pour une augmentation salariale réaliste, il faut trois à cinq pour cent de plus le salaire minimum brut, la limite supérieure étant de dix à 15 pour cent. "Mettez également en jeu des atouts attractifs", conseille Burger.
Compromis entre légère augmentation de salaire et formation continue
"Une légère augmentation de salaire plus, par exemple, une voiture de société ou une formation coûteuse peuvent être un bon compromis car elles augmentent votre valeur marchande!" Si le patron bloque l'augmentation de salaire, résistez à l'envie de poser le pistolet sur sa poitrine ("In Three Mois je suis parti! ") Ou pour devenir personnel (" Du salaire je ne peux pas payer mon loyer "). Au lieu de cela, vous préférez définir un délai lorsque vous souhaitez y répondre à nouveau.
Si possible, créez ainsi de nouveaux faits: agenouillez-vous deux fois dans vos tâches et montrez ce que vous apportez à l'entreprise. Si le patron reste dur à long terme, il est seulement utile de chercher des alternatives de carrière. Si vous avez une nouvelle offre en noir et blanc, vous pouvez décider si vous souhaitez y aller ou rechercher à nouveau le dernier entretien avec le patron.
La situation: tu es tombé amoureux de ton patron et il est tombé amoureux de toi
Le dilemme: les sentiments sont imprévisibles. Au début d'un flirt, on ne sait jamais de quoi il s'agit et quelle est la durée de la relation. "Si vous laissez une chance au patron, vous devez savoir que vous risquez de perdre votre emploi", a déclaré l'entraîneur de carrière, Burger. Si les sentiments disparaissent à nouveau, la coopération peut être compliquée. Si vous restez ensemble, cela vous fait souvent envie.
Comment surmonter l'obstacle: Même si cela vous semble si difficile: gardez vos sentiments pour vous jusqu'à ce que vous découvriez comment vous vous comportez. Car si le collègue sympathique ou la bonne connaissance de la même entreprise sait que vous êtes en délire pour le patron, l’histoire fait rapidement le tour. Même après une demi-heure, même les femmes les plus dignes de confiance échangent des secrets bien épicés - il s’agit maintenant d’une étude britannique.
Quatre-vingt-cinq pour cent ont dit qu'ils aimeraient bavarder, et chaque seconde a un besoin obsessionnel de diffuser les nouvelles à une troisième personne. Mieux vaut utiliser la première fois pour vérifier soi-même: êtes-vous vraiment amoureux ou s'agit-il d'un coup de pied pour votre attention? Réfléchissez bien si vous devriez céder à vos sentiments ou non. Si vous décidez de le faire et développez réellement une relation, vous préférez la conserver pendant les premières semaines.
Un avenir commun en tant qu'équipe privée et professionnelle
Discutez avec votre amoureux de votre avenir en tant qu'équipe privée et professionnelle. Jouez à travers toutes sortes de scénarios: l'un de vous deux pourrait-il imaginer un changement dans son travail, par exemple changer de département? Comment faites-vous pour ne pas mener une bagarre de chez vous au bureau - ou de la compagnie après le travail? En passant, si vos sentiments sont justes, il est probable que vous ne soyez pas si mauvais.
Selon une étude de l'institut de recherche sur l'opinion publique hambourgeois GEWIS, une relation d'affaires sur quatre se termine même avant l'autel de mariage! Même selon le droit du travail allemand, il n'y a rien à dire contre un amour entre patron et employé - tant que les deux font bien leur travail et que le flirt ne les empêche pas de travailler. Incidemment, cela commence déjà lors de l’annonce de la relation, si vous vous êtes décidé.
Ne faites pas une grosse affaire, cela stoppe l'opération et donne l'impression que vous célébrez votre bonheur privé dans l'entreprise. Sortez tranquillement de l'ascenseur le matin, répondez aux questions simplement et ouvertement: «Oui, nous sommes récemment devenus un couple.» Il n'y a alors pas grand-chose à dire.
La situation: votre projet a complètement échoué
Le dilemme: "Peu importe si vous blâmez ou si l'apprenti a claqué", dit Burger, "si vous dirigez un projet, vous avez également l'entière responsabilité si quelque chose ne va pas." Les hauts dirigeants et les présidents fédéraux volent cette gaffe. jamais, mais pas toi!
Pour surmonter cet obstacle: Epargnez-vous en réfléchissant et en utilisant la situation telle qu'elle est: une excellente opportunité pour une gestion de crise assurée! "Nettoyez vos erreurs rapidement et généreusement avec les superviseurs", conseille Christoph Burger. Gagnez des points de souveraineté en vous plaçant devant votre équipe comme tout bon capitaine d’équipe et en vous faisant reprocher d’avoir échoué le projet.
Mettre en place un calendrier de crise réaliste
Mais s'il vous plaît pas dans la pénitence et avec "mea culpa" dans la voix! Présentez les raisons de votre échec calmement, de manière succincte et objective - et si possible apportez avec vous une solution au malheur. Ne faites pas de promesses exagérées, cela semble bleu aux yeux! "Mieux définir un calendrier de crise réaliste", conseille Burger.
Idéalement, votre concept répondra aux deux questions les plus passionnantes pour l'entreprise: combien de temps durera le plan de sauvetage? Et que faut-il pour cela (employés, coûts, etc.)? Ayez confiance en vous pour surveiller les étapes du succès et pour fournir des commentaires réguliers sur son fonctionnement. Alors ça marche mieux garanti la prochaine fois.
expert
Christoph Burger, 38 ans, est entraîneur de cadres, de conseillers d'orientation, enseigne à l'université de Mannheim et auteur du livre "Carrière sans slime - comment montrer son caractère et réussir tout de même" "Carrière sans slime - comment montrer son caractère et encore réussir" ( Linde Verlag, environ 20 euros) de Christoph Burger, commandez ici chez Amazon.de >>
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